Здравствуйте,
почему не даете обоснованный ответ или хотя бы не извинитесь перед Шолпан Абдиманап? Она написала 9 июля 2018 г. Где ОТВЕТ??? Или принятые меры по отзыву Шолпан Абдиманап?
Спасибо, Шолпан, что написали об этом. Тоже хотел заказать по горячей линии. Воздержусь пожалуй.
Я думал, что детише Шамиля Аляутдинова сайт и магазин UmmaStore - это серьезная организация. Ну почему в Казахстане всё делается так не хорошо? В чем или в ком дело?

Крайне недовольна качеством обслуживания книжного магазина.
Заказ оформлен до семинара в г.Актау 27 или 28 июня. По горячей линии обещали в течении 7 дней доставить книги. Доставка задерживалась так,что уже 5 июля я сама начала звонить и уточнять статус доставки. Некомпетентность работниц горячей линии такая,что конкретных ответов от них не дождаться...Долго занимают время и все равно ответа на вопрос "Когда же точно доставят книги" - я не услышала. ссылаются на задержки со стороны курьеров. Я бы могла на семинаре купить книги,но так как я заказала я ждала...В итоге и семиар прошел и доставка из ряда вон выходящая.
Если плохая курьерская служба,почему нельзя ее сменить? Уведомить заранее о предстоящих задержках? или бесплатная доставка дает право магазину долго задерживать доставку? А роль горячей линии вообще мне в этом случае непонятна... Я очень расстроена и возмущена этим фактом.